Для кого создано данное Руководство по фасилитации?
Это дополненная версия руководства Front Line Defenders для тренеров_к, обучающих ПЗ, находящихся под угрозой.
Руководство в первую очередь создавалось для подготовленных Front Line Defenders ПЗ, которые самостоятельно проводят семинары, иногда по запросу и при поддержке Front Line Defenders.
Оно также может быть интересным и принести пользу всем фасилитаторам_кам, работающим с ПЗ, подвергающимися риску.
Рабочая тетрадь по безопасности:
практические шаги для правозашитников_ц
под угрозой
Правозащитница Лина Солано
демонстрирует методологию работы
с сельскими общинами
ПРИНЦИПЫ ТРЕНИНГА ПО АНАЛИЗУ РИСКОВ И ПЛАНИРОВАНИЮ ЗАЩИТЫ
Front Line Defenders проводит семинары по анализу рисков и планированию защиты, так как это являлось ключевым запросом от правозащитников_ц – чтобы им помогли развить навыки снижения рисков и угроз, а также усилить собственную защиту.
Семинары по анализу рисков отражают ценности Front Line Defenders:
Инклюзивность: мы сосредоточены на первоочередности и центральном значении ПЗ, мы стараемся быть инклюзивными постоянно, демонстрируя глубокое уважение и эмпатию к ПЗ во всем их разнообразии.
* Как фасилитаторы_ки, мы должны отражать эти ценности в разнообразии правозащитников_ц, посещающих семинары, а также методологии, которая поощряет и культивирует пространство для участия для всех, с особой сенситивностью к интерсекциональной идентичности.
Подвижность: мы стремимся быстро, гибкими и уместными методами удовлетворять потребности, выраженные правозащитниками_цами.
* Как фасилитаторы_ки, мы должны реагировать на потребности участников при помощи оценки потребностей в обучении и дискуссий. Команда фасилитаторов_к должна включать по крайней мере одного фасилитатора_ку, которые будут иметь языковую или местную связь с участниками_цами и смогут дать совет по релевантности методологии и логистики. Нам нужно провести осмысленный анализ рисков для семинара, чтобы составить гибкие планы на случай непредвиденных обстоятельств.
Солидарность: мы верим в важность солидарности. Мы обязуемся со смыслом присутствовать там, где ПЗ находятся в опасности, непоколебимыми и неотступными в своих действиях.
* Мы рассказываем обо всех программах Front Line Defenders, с которыми правозащитники_цы могут взаимодействовать – в особенности о роли наших координаторов_к по защите при оказании помощи в случае угроз, наших координаторов_к по цифровой безопасности и нашей грантовой программе – которые всегда доступны. После тренингов мы работаем с участниками_цами в группах и один-на-один и готовы связаться с ними месяцы и годы спустя.
Честность: мы работаем самоотверженно, профессионально и ответственно, действуя независимо и честно.
*Являясь частью группы, мы также обязаны быть объективными и беспристрастными в наших методологиях и взаимодействии с участниками_цами.
Кроме того, у нас есть дополнительный принцип
Не навреди
*Как фасилитаторы_ки и организаторы_ки мы должны ознакомиться с контекстом и историей участников_ц. Проведение семинаров должно являть собой низкий уровень риска, а методология и содержание должны быть тщательно отобраны и четко коммуницированы, таким образом, чтобы участники_цы могли делать выбор, чем делиться, что делать, если нахлынули болезненные воспоминания, и какая поддержка доступна (в идеале – профессиональный терапевт/профессиональная терапевтка должны входить в состав фасилитаторской команды или быть под рукой).
Наш тренинг базируется на принципах популярного образования, когда фасилитатор_ка и команда правозащитников_ц обучаются вместе, начиная с опыта правозащитников_ц, добавляя новые инструменты и другие сведения, обдумывание и опробование инструментов, а затем применение их на практике.
Этот подход используется не только потому, что он эгалитарен, но также потому, что он эффективен. Когда правозащитники_цы активно вовлечены, они научаются большему и смогут применить новые открытия к своей ситуации.
Фасилитаторы_ки также должны стремиться учиться, так как каждый семинар совершенствует наши знания и навыки совладания как с содержанием, так и с процессом.
«Я слушаю и я забываю. Я вижу и я помню. Я делаю и я понимаю»
- Конфуций
Мы также принимаем во внимание принципы андрагогики, что означает «искусство и наука помощи взрослым в обучении», включая:
-
Потребность понимать: взрослым необходимо знать, для чего они находятся на этом тренинге. Для фасилитаторов_к это означает что участники_цы должны отбираться с умом, а цели должны быть четко разъяснены заранее.
-
Опыт: взрослым для обучения необходимо использовать свой опыт. Фасилитаторы_ки должны побуждать и поощрять обмен опытом правозащитников_ц, а также создавать новое, основанное на опыте, обучение.
-
Я-концепция: взрослым необходимо нести ответственность за свои решения по образованию, вовлекаясь в планирование, процесс и оценку своего обучения. Как фасилитаторы_ки, мы должны проводить анализ потребностей в обучении и обеспечивать участие и ежедневную оценку.
-
Готовность: взрослым необходимо хотеть заниматься данной темой в данное время. Участвующие ПЗ должны сами позитивно отвечать на приглашения, а не только перенаправляться другими.
-
Применение: взрослые хотят применять полученные знания при решении проблем в отношении своих собственных ситуаций. Фасилитаторы_ки управляют этим процессом, чтобы он соответствовал контексту всех ПЗ.
Как фасилитаторы_ки мы применяем все эти принципы на практике во время наших семинаров.
ТРЕНИНГ ПО АНАЛИЗУ РИСКОВ И COVID
Обновление данного «Руководства по фасилитации» началось в 2019 году и было прервано пандемией. Во время 2020 года Line Defenders разработали онлайн-семинары, приспособленные под разные группы ПЗ.
Принцип «не навреди» остается наиглавнейшим в планировании очных семинаров, включая следующие меры предосторожности, актуальные в разное время:
- серьезное рассмотрение вопроса о том, может ли тренинг состояться онлайн
- постоянная проверка уровней заражения в стране/регионе/на местности/среди целевой группы, и готовность отложить проведение в последний момент, если ситуация ухудшается
- меньшее количество участвующих в семинарах
- консультирование участников_ц по поводу симптомов Covid
- проверка, комфортно ли участникам_цам следовать ограничениям
- ношение масок при общении
- сессии на открытом пространстве, с как можно большей дистанцией, если позволяют соображения безопасности и климат
- социальная дистанция, как предписано Всемирной организацией здравоохранения (ВОЗ)
- тест полимеразной цепной реакции (ПЦР) для всех перед посещением семинара, во время (если семинар длится более трех дней) и после семинара
- связаться со всеми участвующими через 14 дней после семинара, чтобы выявить возможные проблемы со здоровьем
В связи с непредсказуемостью вируса COVID-19 нельзя считать вышеприведенные меры безопасности применимыми в долгосрочной перспективе. Они являются лучшими практиками, насколько мы можем оценить на момент августа 2021 года.
ФАСИЛИТАТОРЫ_КИ, ЭКСПЕРТЫ_КИ И ПОДГОТОВКА
НАПОЛНЕНИЯ ТРЕНИНГА, А ТАКЖЕ ПОСЛЕДУЮЩИЕ ШАГИ
Семинар может создаваться по запросу от ПЗ или являться приоритетом, обсуждаемым с коллегами. Участники_цы могут быть из разных организаций или работать бок о бок вместе. Независимо от того, какой будет стартовая точка, последующие шаги очень схожи:
- Согласуйте с инициирующей стороной цифровые платформы, которые вы будете использовать для обсуждения тренинга.
- Первоначальное обсуждение с инициирующей стороной будет касаться рисков, угроз и потребностей, а также членского состава фасилитаторской команды.
- Сбор фасилитаторской команды, в идеале включающей двух фасилитаторов_к по анализу рисков, по цифровой безопасности, и эксперта_ку по психосоциальным вопросам. В зависимости от предполагаемых рисков и угроз могут оказаться нужными другие эксперты_ки, например юристы_ки.
- Если это возможно или уместно, попросите участников_ц открыть более безопасный канал связи (например, установить отдельные приложения Wire или Signal, или отдельный аккаунт на Tutanota или Protonmail) и создайте группу для коммуникации до, во время и после тренингового процесса. Разошлите форму регистрации с вопросами о контактных данных, специальных потребностях, включая ограниченные возможности, рисках, с которыми сталкивались, и ожиданиях. Примечание: есть немало ситуаций, в которых создание группы связи со всеми участниками_цами не рекомендуется. Также во многих странах использование инструментов защищенной связи может быть небезопасным. Проконсультируйтесь с тренером_кой по цифровой защите или другим_ой экспертом_кой.
- Проведите анализ потребностей в обучении с участниками_цами, обсудите результаты в команде фасилитаторов_к и используйте их при разработке программы. Учитывайте интерсекциональность, включая ограниченные возможности, в разработке программы.
Работая с ПЗ с ограниченными возможностями, не исключайте их и не давайте им чувствовать себя отличающимися. Обратите внимание на то, чтобы у них был доступ к услугам и любой желаемой поддержке
- Разошлите черновой вариант программы участникам_цам для комментирования. Примите во внимание ответы, доработайте, отправьте повторно.
- Разошлите участникам_цам материалы для чтения и подготовительные упражнения, чтобы помочь им глубже понять предмет обсуждения на тренинге. Сюда могут входить главы из «Рабочей тетради по безопасности» или «Безопасности в коробке»
- На самом тренинге проводите ежедневную оценку. Интересуйтесь, как улучшить опыт участия для этой группы. Вносите изменения согласно предложениям, если это возможно, чтобы полностью удовлетворить выраженные потребности. NB: участники_цы обычно более открыто высказываются по поводу своих потребностей, если они обсуждают их в малых группах, чем при обсуждении в целой группе.
- После тренинга регулярно связывайтесь с участниками_цами, особенно чтобы поддержать их в выполнении обязательств по созданию планов защиты организации. Здесь представлены образцы форм оценки в конце тренинга и 6 недель спустя, когда следует ожидать, что шаги по созданию плана защиты организации уже были предприняты.
Лучшие практики работы с экспертами_ками
- по возможности приглашайте экспертов_к на весь тренинг
- представьте экспертов_к участникам_цам заранее, объясните их роль и все варианты индивидуальных и/или групповых сессий
- отразите целостную природу тренинга, привлекая экспертов_к к оценке потребностей, чтобы лучше реагировать на группу, контекст и проблемы
- поделитесь с командой историей ПЗ, контекстами рисков, проектом повестки дня и тренерскими заметками, пригласив всех к обсуждению и улучшению повестки и хода тренинга
- если это возможно и уместно, пробуйте интегрировать области экспертных знаний горизонтально на протяжении всего тренинга вместо того, чтобы создавать одну сессию
- в идеале создайте участникам_цам пространство или дайте свободное время для общения один на один, или организуйте параллельные малые группы с экспертами_ками по цифровым или психосоциальным вопросам. Не полагайтесь лишь на отведение обеденного или вечернего времени для такого взаимодействия.
ОТБОР УЧАСТНИКОВ_Ц
Иногда участники_цы уже отобраны заранее, например, члены_кини сообщества. Иногда бывает возможность рекомендовать критерии для выбора участников_ц. Некоторые соображения по данному поводу включают:
- Особо уязвимых ПЗ: есть ли у вас возможность сфокусироваться на правозащитницах, ПЗ из коренных народов, ЛГБТИК+ ПЗ или ПЗ – мигрантах_ках/беженцах_ках, или включить их? Поскольку ПЗ в столичных городах обычно имеют больший доступ к возможностям по расширению потенциала, можно ли включить ПЗ из сельской местности?
- Кто из ПЗ сталкиваются с наиболее высокими рисками? Это могут быть те, кто работают с проблемами земли/окружающей среды/коренных народов, или транс-ПЗ, или ПЗ с ограниченными возможностями.
- Если ПЗ переживают личный или организационный кризис в связи с рисками, для них это будет не самое лучшее время для присутствия на семинаре – им требуется индивидуальная специализированная поддержка.
- Если ПЗ не сталкиваются с рисками в ближайшем и среднесрочном будущем, семинары им не подходят.
- Иногда доноры из лучших побуждений настаивают, чтобы их партнеры прошли обучение по анализу рисков и планированию защиты. В таком случае фасилитаторам_кам придется подумать, как достичь консенсуса в отношении необходимости тренинга. Предпочтительнее набирать участников_ц, которые сами выбрали поучаствовать в семинаре, потому что им это нужно, и они хотят учиться.
Если приглашения рассылаются, создайте критерии, например:
- Активные ПЗ
- Те, кто сталкиваются с рисками
- Стремятся развить навыки в отношении анализа рисков
- Смогут создать или улучшить план защиты их организации
- Ранее не принимали участие в структурированном тренинге по анализу рисков и планированию защиты.
Процесс подачи заявок может помочь решить, кому будут предоставлены возможности. Это тот момент, когда следует убедиться, что на семинаре присутствует больше женщин, чем мужчин (хорошо работает пропорция 3:2), чтобы максимально расширить участие женщин.
Заявка также должна предоставить ПЗ с ограниченными возможностями варианты для определения поддержки, которая им понадобится во время семинара.
Процесс предварительной проверки с получением рекомендаций от известных местных ПЗ и просмотром социальных сетей необходим, чтобы избежать включения участников_ц, которые не соответствуют критериям, или являются нежелательными по другим причинам, например, обвинялись в сексуальных домогательствах.
ФАСИЛИТАТОРЫ_КИ И ЗАЩИТА
То, как вы организуете тренинг и ведете коммуникацию с участниками_цами, является частью тренинга по защите – это демонстрирует всем меры повышения безопасности в действии.
Принимайте во внимание потребности участников_ц в благополучии, а также помните об аспектах физической и цифровой безопасности.
План защиты фасилитатора_ки
Защита начинается с вас самих, поэтому обдумайте до начала подготовки, безопасно ли для вас находиться на данном семинаре.
Образец исходного плана защиты фасилитатора_ки:
|
Уровень риска |
Требуются ли меры по снижению риска? |
|
|---|---|---|
|
Локация и место проведения тренинга |
Средний |
Выбирайте наиболее безопасные варианты, такие как место проведения, хорошо известное организаторам/союзникам; строгий запрет на посты в соцсетях |
|
Насколько вы известны в данной местности |
Низкий |
Обдумайте историю для прикрытия, которая была бы близка к правде |
|
Проезд к месту проведения и обратно |
Средний |
Обсудите наиболее безопасные средства передвижения с организатором |
|
Коммуникация с организаторами_ками, другими фасилитаторами_ками и участниками_цами |
Высокий |
Все должны установить и использовать безопасные приложения для звонков и сообщений |
|
Законы в отношении собраний, наблюдение, вероятность налетов или нападений |
Низкий |
Переназовите семинар, вместо «Анализа рисков» или «Планирования безопасности» - «Навыки владения компьютером и благополучие», или «Повышение потенциала». Создайте план действий на случай непредвиденных ситуаций и возникновения наиболее высоких рисков. |
Ваша известность – это не то, как вы видите себя, это то, как вас видят другие со стороны.
ВЫБОР МЕСТА ПРОВЕДЕНИЯ
Место проведения должно соотноситься с ситуацией риска, идентичностями и потребностями участников_ц и требованием обеспечения того, что тренинг будет безопасным пространством. Здесь представлены некоторые соображения и лучшие практики:
При выборе места проведения, наряду с рисками, общим местом расположения, размером и стоимостью, учитывайте:
- Некоторые ПЗ могли пережить личную травму или накопить стресс в связи со своей работой – вам нужно создать безопасное место, где они могут расслабиться для того, чтобы внести свой вклад и учиться
- Доступность для участников_ц с различными возможностями:
- попросите локального партнера проверить, что в зал для занятий, жилые помещения, туалеты, столовую и другие помещения можно въехать на коляске, так как локации могут не учитывать доступность с точки зрения посещающих
- примите во внимание потребности в отношении других ограниченных возможностей, например, слабослышашие участники_цы выиграют от лучшего освещения комнат, что позволит читать по губам, а также от большего использования слайдов - Кто будут ваши участники_цы? Если будут присутствовать ЛГБТИК+ участники_цы, следует выбрать локацию, известную своей деликатностью и гостеприимством
- Кто владеет отелем, и кто тут частые посетители_ницы? Предпочтительнее будет отель, который часто используют НГО, с сочувствующими владельцами и персоналом
- В пятизвездочных отелях некоторые комнаты обычно оборудованы подслушивающими устройствами, персонал может доносить государственной разведке
- Если вы готовите засекреченный тренинг, рассмотрите возможность поселить участников_ц на разных локациях (не всех вместе), а местом проведения тренинга выбрать помещение дружественной НГО
- Если вы готовите чрезвычайно засекреченный тренинг, разместите небольшую группу в съемном доме/ AirBnB (забронированном подходящим лицом) и проводите его в кухне/столовой. Это поможет избежать необходимости предъявлять удостоверения личности или паспорта в отеле, и не будет никаких документальных свидетельств того, что группа проживала вместе.
ЗАБЛАГОВРЕМЕННАЯ КОММУНИКАЦИЯ С УЧАСТНИКАМИ_ЦАМИ
- Найдите наиболее безопасный способ коммуникации с участниками_цами, например, попросив их установить и использовать зашифрованные приложение для обмена сообщениями и электронную почту
- * Проверьте, какие у них имеются потребности, например уход за их ребенком, требования, связанные с инвалидностью
- * Проверьте, нуждаются ли они в плане защиты для поездки на семинар и организуйте подходящее лицо, которое сможет создать его вместе с ними
- * Разошлите анализ потребностей в обучении, установите крайний срок заполнения
- * Поделитесь целями и проектом программы, и попросите дать обратную связь и отзывы
- * Поделитесь сведениями о фасилитаторской команде, и тем, когда будут/будут ли они доступны для индивидуальных консультаций
- * Разъясните заранее все логистические договоренности, включая вопрос о суточных
- * Разошлите заранее материалы для чтения, например «Рабочую тетрадь по безопасности» (но не ожидайте, что все участники_цы прочтут все до прибытия!)
- * Разошлите письменные задания для выполнения и дайте лично обратную связь
Пример плана защиты, созданного с ЛГБТИК+ ПЗ
|
РИСКИ |
УРОВЕНЬ |
МЕРЫ ПО |
|---|---|---|
|
Преследования в общественном транспорте на пути в аэропорт |
Вероятность – высокая Воздействие – средневысокое |
Организаторы оплатят такси |
|
Преследования со стороны сотрудников аэропорта, если удостоверение личности не соответствует внешности |
Вероятность – средняя Воздействие – средне низкое |
ПЗ прибудет пораньше, готовясь к задержкам Сохранять спокойствие, заготовить ответы заранее Связаться с менеджером_кой по безопасности семинара или организатором_кой до и после проверки документов |
|
Страх преследований в месте проведения |
Вероятность – низкая Воздействие – средневысокое |
Подтвердить одноместное проживание Организаторы встретят участника_цу по прибытию Для немедленной связи даны контакты менеджера_ки по безопасности семинара Схема дружеского партнерства среди участников_ц Договор о гарантиях с участниками_цами Связаться с менеджером_кой по безопасности отеля и проинструктировать (если уместно) |
ТРАНСПОРТИРОВКА К МЕСТУ ПРОВЕДЕНИЯ
- Чтобы снизить уровень неуверенности и тревожности участников_ц, в случае, когда локация – место им неизвестное, пропишите каждый этап пути и заранее разошлите четкую информацию (или, если из соображений безопасности вы сообщаете данные о месте проведения в последнюю минуту, дайте базовую информацию и дату, когда вы отправите точные данные)
- Если используются такси или арендованные автомобили, примите во внимание, что водители часто являются государственными информаторами, и нанятые транспортные средства могут прослушиваться – посоветуйте участникам_цам вести нейтральные беседы
- Если место проведения держится в секрете до последнего, участников_ц могут забрать автобусом и отвезти туда (эта техника используется там, где налажено сильное доверие между организаторами_ками и участниками_цами, в ином случае это может вызвать тревожность)
ПРОВЕРКА МЕСТА ПРОВЕДЕНИЯ ПО ПРИБЫТИЮ
- Будьте первыми, кто прибудет на место проведения, и последними, кто уходит, чтобы устранить любые сложности
- Прибыв на место, спросите имя и контактную информацию представителя_ницы персонала, которые будут вашим контактным лицом. Также проверьте, есть ли менеджер_ка по безопасности и представьтесь, если это уместно
- Проверьте доступ для участников_ц с ограниченными возможностями в жилые комнаты, тренинговую комнату, туалеты и столовую
- Проверьте тренинговый зал/залы и попросите о любых изменениях:
- хорошенько осмотритесь и откройте все двери, проверьте, что за ними
- убедитесь, что тренинговое пространство имеет расслабляющую атмосферу и подходит участникам_цам
- попросите место проведения убрать формальную обстановку, скатерти и столы, отделяющие фасилитаторов_к от участников_ц, так как это подчеркивает динамику власти
- обдумайте наиболее подходящую рассадку участников_ц
- какова культурная традиция участников_ц в том, что касается рассадки? Имеются ли подстилки или подушки для участников_ц, чтобы сидеть или лежать на полу?
- круг из стульев – наиболее эгалитарная расстановка, со столами для групповой работы в отдельном пространстве
- рассадка в «стиле кафе» (например, по 4 участника_цы за маленькими столами) отлично подходит для командообразования
- спросите, какие дополнительные помещения вы можете использовать, включая открытые пространства, например для групповой работы и сессий по благополучию (учитывайте безопасность разговоров)
- всегда настаивайте на том, чтобы кофе/чай в перерывах подавали вне тренинговой комнаты, чтобы вас не беспокоили (и не подслушивали) - убедитесь, что на всех вывесках и объявлениях на месте проведения используются данные вами формулировки (например, вы не хотите, чтобы использовались название организации, или слова «Анализ рисков», но предпочли бы более общее название, такое как «Расширение потенциала»)
- проверьте, где находятся туалеты, огнетушители и аварийные выходы, расскажите об этом участникам_цам до тренинга
- Если участники_цы относятся к ЛГБТИК+ПЗ, было бы разумно сказать персоналу стойки регистрации, что им стоит чутко отнестись к ситуации, когда некоторые участники_цы могут выглядеть не так, как на фото в документах, удостоверяющих личность
если вы убрали столы, а участники_цы требуют поставить их, попросите у них позволения попробовать провести один день без столов. Или установите стол только для тех, кому он нужен
ВСТРЕЧА УЧАСТНИКОВ_Ц НА МЕСТЕ ПРОВЕДЕНИЯ
- будьте на стойке регистрации, чтобы приветствовать участников_ц по прибытию
- напомните им о запрете на социальные сети, а также о том, чтобы не фотографировать без разрешения
- всех участников_ц с инвалидностью сопроводите в их комнаты, столовую, туалеты и тренинговый зал, чтобы проверить, все ли доступно, и спросите, какая поддержка будет полезной
На встрече активистов_к с Ближнего Востока государственные агенты попытались проникнуть на место проведения и сфотографировать лист посещаемости на столе регистрации
* организуйте приветственный брифинг, включив, по меньшей мере, следующее:
- ситуацию с безопасностью на месте проведения и в окрестностях, какие меры предосторожности следует предпринять. Это может включать рекомендацию не выходить поодиночке. Уравновешивайте риск с автономией ПЗ, и принимайте во внимание, насколько хорошо им знакомы местность/культура/риски, а также интерсекциональные аспекты, например гендерную идентичность, или этническую идентичность, которые могут поставить их под более серьезную угрозу риска
- инциденты с безопасностью: в случае любого инцидента с безопасностью участникам_цам следует обратиться к менеджеру_ке по безопасности семинара (это можете быть вы) – дайте номер телефона и комнаты
- проверьте актуальность номеров каждого и каждой из участников_ц, отметьте, есть ли у них интернет вне места проведения или нет
- для ПЗ, потенциально сталкивающихся с более высокими уровнями риска, например ЛГБТИК+ ПЗ в некоторых районах, предложите систему дружеского партнерства, когда, в случае если кто-то куда-то выходят, то информируют друга о том, куда именно они идут и во сколько вернутся
- что делать, если у них возникают проблемы (например, с размещением, здоровьем и т.д.)
- раздайте суточные при необходимости
- расскажите о договоренностях по поводу приемов пищи и перерывов, в частности, следующего приема пищи
- программа, с расписанием, включая любые развлекательные мероприятия
- сделайте список номеров комнат, сообщите участникам_цам свой номер комнаты
- если вам нужно использовать лист посещаемости (потому что вы не знаете, кто участники_цы/много участников_ц/его требуют доноры и аудиторы), убедитесь, что он постоянно находится при вас
СООБРАЖЕНИЯ ПО БЕЗОПАСНОСТИ ВО ВРЕМЯ ТРЕНИНГА
- напомните участникам_цам не оставлять свои компьютеры и ноутбуки в тренинговом зале, даже если у вас есть ключ (он есть также и у персонала!)
- напомните участникам_цам, что оставлять компьютеры и другие ценности в сейфе отеля не на 100% безопасно, так как персонал имеет к нему доступ
- если вы используете флипчарты, ответственно относитесь к видимым надписям на них (в том числе во время перерывов), и надежно утилизируйте листы с конфиденциальной информацией во время или в конце семинара
- в зависимости от места проведения и от локации, участников_ц, возможно, следует попросить не обсуждать тренинг в публичных пространствах, такси, ресторанах и т.д.
СООБРАЖЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ПО ОКОНЧАНИЮ ТРЕНИНГА
-
в заключительный тренинговый день напомните участникам_цам об их планах защиты по перемещению к месту проведения семинара и обратно, а также о том, что по потребности следует поддерживать историю прикрытия фото - «свидетельствами», например, «туризма»
-
если на семинаре выдают раздаточные материалы или сертификаты, обсудите, возможно для некоторых или всех участников_ц хранить их будет рискованно
ПРЕОДОЛЕНИЕ ВЫЗОВОВ
Как фасилитатор_ка, вы всегда будете встречаться с новыми вызовами в каждой группе, ваша мудрость будет расти по мере того, как вы справляетесь с ними. ПЗ часто лично проходят через опыт событий и угроз, которые оказывают на них влияние, и воспоминание о них, или рассказ о подобном опыте может вызвать сильную реакцию.
Хорошим подспорьем может быть наличие ко-фасилитатора_ки с историей, сходной с опытом участников_ц, так как они могут дать вам совет по поводу культурных норм, и вы можете решить, кто из вас лучше подготовлены, в виду идентичности или опыта, для того, чтобы справиться с проблемными темами. Например, с правозащитницами должна отдельно работать фасилитаторка, в случае если обсуждается сексуальное насилие.
Привлечение к семинару психотерапевта_ки – лучшая практика. Они имеют возможность посодействовать в сложных ситуациях, и могут фасилитировать сессии по благополучию, как и предлагать индивидуальные сессии или занятия в малых группах вне вашей программы. Местный или местная терапевт_ка, которых группа знает, более предпочтительны с точки зрения доверия и долгосрочной поддержки.
Здесь представлены некоторые из вызовов, связанных с групповой динамикой и реакциями пострадавших ПЗ, с которыми сталкивались фасилитаторы_ки, использующие данное руководство, и их советы по тому, как справляться с ними.
ВЫЗОВЫ, СВЯЗАННЫЕ С ГРУППОВОЙ ДИНАМИКОЙ
|
Возможные причины |
Некоторые решения |
|
|---|---|---|
|
Тишина, когда вы просите высказать свое мнение |
Недостаточное понимание вопроса |
Перефразируйте или переформулируйте более простыми словами |
|
Совет: в частном порядке спросите ко-фасилитатора_ку или кого-то из участников_ц, почему, по их мнению, все молчат |
Не знают ответа |
Разделитесь на группы, так, чтобы те, кто не знают, могли научиться у тех, кто знают |
|
Совет: отбор участников_ц был не на высоте – исправьте это в следующий раз |
Не заинтересованы темой, так как не сталкиваются с рисками |
* Попросите участников_ц, которые сталкиваются с рисками, поделиться опытами, чтобы просветить остальных * Напомните всем о различных элементах программы и конечных результатах * Пересмотрите повестку дня и сделайте приоритетными те сессии, которые будут интересны всем, например благополучие и цифровая безопасность * Увеличьте количество интерактивных методов, например, ролевых игр |
|
Совет: расположение в комнате, например, в кругу, помогает установить чувство равенства. Осведомитесь у самых тихих участников_ц отдельно, какие имеются препятствия для участия. Набирая участников_ц, приглашайте больше правозащитниц, нежели правозащитников. |
Слишком стеснительны, чтобы говорить в основной группе. Напуганы более опытными ПЗ или более разговорчивыми или напористыми участниками_цами Ввиду культурных причин женщины могут говорить меньше, чем мужчины |
* Проследите, чтобы с самого начала все высказывались коротко * Примите то, что некоторые участники_цы могут хотеть слушать больше, чем остальные * Чаще используйте айс-брейкеры * Проводите регулярно групповую работу и опрашивайте разных людей каждый раз, когда группа сообщает о своей работе * Подчеркивайте, что ПЗ с меньшим опытом часто вносят свежие решения * Если имеется гендерное разделение (например, правозащитницы не высказываются), заявите о том, что происходит, и в течение какого-то времени принимайте высказывания только от женщин * Если правозащитницы ведут себя очень тихо, проведите сессию исключительно с правозащитницами об их опыте правозащитниц; мотивируйте их высказываться * Если существует гендерное разделение, интегрируйте его в семинар и проведите несколько сессий только для женщин или мужчин (например, безопасность дома или на рабочем месте), и используйте различия в отчетах о работе групп как темы для дискуссии о комплексной защите |
|
Участники_цы устали |
* Возможно, вы уже долгое время работаете без интерактива или перерыва * Проведите «группу обсуждения» из 2-3 человек по простому вопросу. Вы очень быстро услышите, как нарастает звук в комнате! Затем попросите дать обратную связь по самым интересным пунктам * Спросите, насколько участники_цы ощущают себя наполненными энергией по шкале от 1 до 5 (где пять – высокий уровень). Каждый человек должен показать это, вытянув руку, демонстрируя большой палец плюс количество пальцев. Если энергия низкая, сделайте перерыв |
|
|
Доминирование в дискуссии одного или более участника_цы |
Более опытные правозащитники_цы |
* Если ПЗ более опытны, попросите их провести короткую презентацию, или профасилитировать сессию, основываясь на своем опыте, так чтобы они почувствовали признание |
|
Совет: основные правила группы, установленные в самом начале, могут помочь предотвратить ситуацию. Попросите тех, кто знают, что склонны много говорить, воздержаться, а тех, кто знают, что обычно ведут себя тихо, выступать больше. |
* Поговорите с ними с глазу на глаз, признайте их опыт и попросите их помощи в вовлечении более тихих ПЗ в разговор |
|
|
* Поменяйте ваши подходы к интерактивным сессиям, когда каждому_ой предлагается выступить в течение одного периода времени |
||
|
* Фасилитируя, не давайте автоматически пространства тому лицу, кто больше всех хочет говорить, а скажите (к примеру) «давайте послушаем тех, кто еще не говорили», или «давайте посмотрим, что думают правозащитницы» |
УЧАСТНИКИ_ЦЫ, КОТОРЫХ ЗАТРАГИВАЕТ ПРЕДМЕТ ОБСУЖДЕНИЯ
Разговор о рисках и угрозах оказывает сильное эмоциональное воздействие. Воспроизведение собственного опыта или рассказ об опыте других может оказаться триггером для ПЗ.
Обсуждение рисков и угроз вызывают тревогу и страх у многих ПЗ. И хотя на месте проведения тренинга они в безопасности, часть мозга реагирует на дискуссию о концептах опасности точно также, как реагирует на саму опасность, как объясняется в этой обстоятельной статье Крейга Хигсона-Смита: https://level-up.cc/before-an-event/psychosocial-underpinnings-of-securi...
Выйти из комнаты, начать болтать, не вовлекаться или активно подзуживать фасилитатора_ку – все это может быть ответом на такое чувство страха. Фасилитаторы_ки должны сконцентрироваться на позитивном влиянии планов защиты, по возможности взаимодействовать с участниками_цами индивидуально, распознавать признаки и симптомы у пострадавших правозащитников_ц.
Плач:
- в некоторых культурах и контекстах для участников_ц может быть нормальным плакать, рассказывая о своем опыте или слушая истории других ПЗ
- ваша роль как фасилитатора_ки – создать безопасное пространство, где участники_цы могут плакать, если хотят, и чувствовать поддержку
- предложите участнику_це салфетки и воду, если это уместно, покажите свое понимание языком тела (например, подойти поближе, присесть, выражением лица), признавая сказанное каким-либо образом, например: «Сочувствую, что вам довелось испытать такое»
- спросите – что вы делали (факты, коротко)? Как вы себя чувствовали? (что поможет раскрыться)
- дайте ему или ей закончить рассказ, и затем продолжайте
- позвольте человеку выплакаться, не пытайтесь остановить его
- если человек выходит из комнаты, а вы не можете, предложите кому-то, с кем они близки, последовать и проверить его_ее состояние, а позже поговорите с ним_ней сами, спросите, как он_а себя чувствуют сейчас
Подозрительность в отношении окружающих:
Отражая тактику оппонентов по расколу правозащитного движения, некоторые ПЗ могут подозревать окружающих:
- там, где государственные информаторы на регулярной основе просачиваются в правозащитные организации или навязываются к ним, ПЗ могут подозревать всех, кого они не знают. Ваша проверка перед собеседованием должна выявить любые проблемы. Если этого не произошло, используйте местные контакты, чтобы проверить достоверность причин обеспокоенности. Если в результате окажется, что данное лицо является известным государственным информатором, и в результате многие участники_цы беспокоятся о своей безопасности, вы можете принять решение о том, чтобы попросить подозреваемого уйти. Если это остается невыясненным – что более вероятно – вы можете решить сделать заявление и сказать о том, что даже если некоторые участники_цы находятся в контакте с (например) правительством, этот семинар не является секретным, его содержание не противоречит закону, общие стратегии и тактики не представляют опасности и известны, однако ПЗ не должны чувствовать себя обязанными делиться подробностями, которые они предпочли бы не раскрывать.
- там, где ПЗ могут предпочесть оставить свою деятельность в тайне (например, ЛГБТИК+ ПЗ в репрессивных условиях, и ПЗ, разоблачающие ответственность за государственные нарушения), не принуждайте никого к публичности. Предложите этим ПЗ сессии один на один, так чтобы они могли поделиться с вами аспектами своего планирования защиты, которыми они не чувствуют себя в состоянии поделиться в группе.
Суицидальные мысли:
- В безопасном пространстве, созданном вами, ПЗ могут вам рассказать, возможно, конфиденциально, что у них присутствуют мысли о самоубийстве или они недавно предпринимали попытки суицида.
- Обсудите с ними, как они чувствуют себя сейчас, и какой поддержки они бы хотели. Дайте им свой номер (или номер другого релевантного лица на семинаре), куда они могли бы позвонить в любое время.
- Более вероятно, что они совершат самоубийство, если у них уже есть история попыток и конкретный план, как это сделать.
- Если вы думаете, что участник_ца может совершить попытку суицида, будет легитимным нарушить конфиденциальность и сообщить релевантному НГО или местному учреждению здравоохранения, которые могут помочь.
- Тем не менее, опыт фасилитаторов_к, которые прошли через такую ситуацию, показывает, что во время семинара ПЗ начинают чувствовать себя сильнее и возможности их возрастают.
СОЗДАНИЕ ПРОГРАММЫ
В данном «Руководстве по фасилитации» содержится модулей на большое количество часов. Фасилитаторам_кам следует выбрать наиболее подходящие потребностям, выраженным участниками_цами.
Семинары лучше всего работают при количестве участников_ц от 12 до 15, так как это дает достаточно времени каждой и каждому, чтобы вовлечься, высказаться и быть услышанными.
Энерджайзеры, перерывы и обеды необходимы.
Взрослые обучаются лучше всего, когда они хорошо отдохнули и не перегружены большим количеством информации, поэтому лучшим вариантом будет общее время формальных сессий примерно 360 минут (6 часов) плюс энерджайзеры и перерывы.
Начните планирование программы с учета потребностей, высказанных участниками_цами, и советов ваших ко-фасилитаторов_к и экспертов_к.
На этой стадии важно учитывать интерсекциональность, например:
- паттерны дискриминации в отношении ЛГБТИК ПЗ означают, что им может понадобиться больше времени для развития отношения доверия с новыми людьми, поэтому добавьте больше упражнений на знакомство и групповой работы, чтобы выстроить доверие
- ПЗ из коренных народов могут в некоторых ситуациях предпочитать более долговременный подход сторителлинга короткому мозговому штурму
- если у вас недостаточно времени, лучше рассмотрите меньше тем, а не сжимайте каждую
- чтобы углубиться в обучение, распределите задания или материалы для чтения перед семинаром или после него, и, если уместно, разошлите видео о ключевых проблемах, чтобы подготовить участников_ц
